¿Cuáles son las 5 fases del proceso de toma de decisiones?
Capacidad de decisión
La Directiva de EIA también prevé la celebración de consultas transfronterizas para los proyectos que puedan tener efectos ambientales significativos en el territorio de otro Estado miembro, o cuando un Estado miembro potencialmente afectado de forma significativa lo solicite. En consonancia con las modificaciones de 2014, esas consultas pueden realizarse a través de un organismo conjunto especial (artículo 7, apartado 4, modificado) y el calendario de esa consulta pública debe ser determinado por los Estados miembros interesados (artículo 7, apartado 5, modificado).
Contenidos
Criterios de decisión
Si lo hace todo bien, podrá convertir a los visitantes en clientes, aumentar la tasa de retención, impulsar las ventas y mejorar el conocimiento de su marca. Todos estos objetivos, como un efecto dominó, están interrelacionados entre sí.
Antes de profundizar en el viaje de compra del cliente, rebobinemos la cinta de la historia y demos un salto atrás, a hace unos años, cuando el online estaba aún en pañales y se utilizaba el marketing tradicional.
Como se ha mencionado anteriormente, el viaje del comprador se divide en 3 fases durante las cuales el consumidor toma conciencia de que tiene una necesidad que satisfacer, analiza las posibles soluciones y, finalmente, procede a la compra tras tomar una decisión definitiva.
¿Qué factores entran en juego? Muchos. El precio, la indecisión del comprador, la presencia de otros competidores, las opiniones y los comentarios, etc. En algunos factores no tienes control, en otros puedes ejercer más influencia.
Decisiones
En este artículo nos referimos específicamente a las 5 fases de este proceso, que son: identificar el objetivo, buscar información, encontrar posibles soluciones, evaluar las consecuencias e incluso tomar una decisión.
El almacenamiento o acceso técnico es estrictamente necesario para el propósito legítimo de permitir el uso de un servicio específico explícitamente solicitado por el abonado o usuario, o con el único propósito de llevar a cabo la transmisión de una comunicación a través de una red de comunicaciones electrónicas.
El almacenamiento o acceso técnico que se utiliza exclusivamente con fines estadísticos anónimos. Sin una citación, el cumplimiento voluntario por parte de su proveedor de servicios de Internet, o los registros adicionales de un tercero, la información almacenada o recuperada sólo con este fin no puede usarse normalmente para identificarle.
Modelos de toma de decisiones
El comportamiento de compra del turista que organiza unas vacaciones pasa por varias etapas, en las que la necesidad percibida encuentra una respuesta tangible en la compra de un “viaje”.
En cuanto a los procesos de toma de decisiones y las pautas de comportamiento que adoptan los veraneantes, se han formulado varios modelos que, aunque con ligeras diferencias, se estructuran según los cinco pasos siguientes.
La decisión de hacer un viaje implica varias decisiones, todas ellas interrelacionadas. Y los viajeros no siempre se guían por la lógica; al contrario, a veces el aspecto emocional e inconsciente parece tener la sartén por el mango.
