¿Qué es lo primero que debemos ofrecer a nuestros clientes?

Ejemplo de estrategia de ventas

Cuando se combinan con una buena redacción, habilidades de venta y marketing dirigido, los testimonios de clientes pueden ayudar a los compradores a superar las objeciones/críticas, aumentar las ventas en línea y convertir a los clientes en embajadores de la marca.

Las redes sociales han cambiado nuestra forma de expresarnos. Cuando no estamos instagrameando nuestro almuerzo o pidiendo likes, recurrimos a las redes sociales para expresar nuestros sueños, miedos y, ocasionalmente, frustraciones sobre nuestras marcas favoritas.

Tras haber atraído la atención de los gigantes del sector Travel + Leisure y Serious Eats (entre otros), Di Bruno Bros combina las citas con las insignias de los influenciadores dentro de su página de medios:

Si tienes un programa de afiliación, preséntalo a los embajadores de tu marca o, mejor aún, ponte en contacto con blogueros famosos u órganos de prensa de tu sector (si tienen antecedentes de escribir reseñas, por supuesto).

Utilizando una fórmula de redacción como la de Antes-Después-Puente (BAB), puede mostrar a los lectores dónde estaba el cliente antes de hacer la compra y dónde está ahora, después de hacerla. De este modo, usted salva la distancia mediante el uso de su producto o servicio.

Cómo atraer a los clientes en línea

Estás en el corazón de tu correo electrónico de ventas: un error en esta etapa lo pone todo patas arriba. En esta parte le dirá a sus clientes potenciales por qué deberían conocerle. Recuerde: manténgase centrado en lo que puede hacer para mejorar las cosas con respecto a su statu quo actual. Utilice estos tres enfoques para despertar el interés:

¿Entiendes la idea? Podría escribir: “Todas las empresas farmacéuticas con las que trabajamos están luchando para hacer frente a los nuevos requisitos de serialización. Para ayudarles, hemos preparado una guía de 7 puntos sobre el tema”.

Ni una sola palabra sobre su fantástico nuevo producto, servicio o tecnología de vanguardia. Cero. Nada en absoluto. Si te centras en el producto, corres el riesgo de ser eliminado: exactamente lo contrario de lo que quieres.

Cómo proponer un producto a un cliente

A lo largo de los años he atendido muchas primeras citas con clientes y de mi experiencia he extrapolado los consejos que voy a darte sobre cómo presentarte ante un cliente. Presta atención, estoy a punto de contarte una gran parte de mi éxito en las ventas.

Además, si sabe con quién está tratando, sabrá qué necesita, qué puede ofrecerle y cómo comunicarse. Todos estos son aspectos clave para que el cliente confíe en ti y sienta que tienes la solución para él.

Siempre que prepares una reunión con un cliente, debes tener en mente el objetivo que quieres conseguir. Saber qué resultado quiere traer a casa también le permite evaluar las diferentes alternativas que puede aceptar.

Ejemplos de correos electrónicos de clientes

Las notas de agradecimiento son eficaces porque representan un arte un poco perdido. Piense en la última vez que envió una carta manuscrita en lugar de enviar rápidamente un correo electrónico o un mensaje. Estos medios son increíblemente eficaces, pero una nota escrita a mano va más allá de la naturaleza efímera de nuestras bandejas de entrada digitales y crea algo tangible y significativo.

También puede enviar tarjetas de agradecimiento después de responder a un cliente, o con motivo de un pedido especial o un aniversario. No tiene que ser una tarjeta postal insertada dentro del pedido.

Las inserciones pueden ser genéricas o personalizadas, como usted prefiera. Sólo tiene que asegurarse de colocar un suministro de ellos cerca del empaquetador de pedidos para que introduzca uno en cada paquete.

Los descuentos pueden enviarse por separado, incluidos en el envío o en un correo electrónico de agradecimiento. Cuando cree descuentos, asegúrese de utilizar un código de cupón único para poder controlar su eficacia.