¿Cuál es la función de un coach?
Significado del entrenador
Los entrenadores ágiles no sólo se encargan de organizar un equipo ágil, sino que también ayudan a la empresa a adoptar la agilidad como un cambio cultural. Para implantar correctamente la metodología, un entrenador ágil debe animar a los empleados y a los principales interesados a unirse al programa.
Contenidos
Antes de entrar en las características que no pueden faltar en un buen Agile Coach, tenemos que ver que existen básicamente tres perfiles para ellos: Técnico, Proceso y No Técnico. Para más detalles, véase más abajo.
Los entrenadores técnicos trabajan estrechamente con el equipo ágil y, por lo general, entienden muy bien la operación en cuestión, además de ser facilitadores de la agilidad, también están dispuestos a ensuciarse las manos.
Lo que no es coaching
El entrenador deportivo enseña practicando las habilidades que quiere que los jugadores adquieran, desarrollen y entrenen, para que expresen lo mejor a nivel individual y lo pongan a disposición del grupo.
Pasando del entorno deportivo al profesional, el coach empresarial debe ser capaz de compartir las mejores prácticas para la eficacia organizativa, demostrándolas con el ejemplo y apoyando el trabajo diario de su gente. Analicemos las características del gestor-entrenador.
En el artículo de hoy hemos descrito algunas características del coaching, analizando en particular su vínculo con el aprendizaje y la mejora continua, elementos decisivos tanto para el bienestar organizativo como para la confianza a la hora de afrontar cambios y nuevos retos.
Si quiere profundizar en estos temas, le recomendamos que lea esta página sobre el empowerment organizativo, un proceso muy similar al que acabamos de describir del coaching, que pretende liberar el potencial individual, facilitando la consecución de objetivos y aumentando la satisfacción con el propio papel.
Entrenador mental
En consecuencia, rafforza la autonomía y la autoprotección del cliente proporcionando un apoyo atento, cálido y auténtico en los momentos difficultos. Estimula al cliente a explorar sin prejuicios las ventajas e inconvenientes de sus propias estrategias de comportamiento habituales aplicadas en el contexto laboral.
La relación comienza a establecerse cuando se fomenta una apertura recíproca progresiva y gradual, respetando los tiempos y las emociones del interlocutor, aceptando sus manifestaciones sin reaccionar impulsivamente ni juzgarlas.
El Coach escucha de forma activa, atenta y empática, deja espacio para la expresión verbal del interlocutor, sin interrumpirlo ni avasallarlo, observa constantemente las manifestaciones corporales del interlocutor y obtiene información sobre su estado de ánimo y emocional.
Procura formular preguntas pertinentes y completas, o reformular las afferencias del interlocutor para comprobar la comprensión de los mensajes, expresando al mismo tiempo el propio punto de vista de forma clara y concisa. Articula sus argumentos de forma clara y sencilla y utiliza un lenguaje al alcance del interlocutor, pero cuando tiene que expresar conceptos complejos utiliza ejemplos concretos de su propia experiencia. Comprueba la comprensión de sus mensajes modificando sus propias intervenciones en función de la información recibida del interlocutor.
¿Cuál es la función de un coach? 2022
La International Coach Federation define el coaching como una asociación con los clientes que, a través de un proceso creativo, estimula la reflexión, inspirándoles a maximizar su potencial personal y profesional[1].
La Asociación Italiana de Coaching, por su parte, define el coaching como una metodología basada en una relación de partenariado igualitaria (entre el coach y su cliente) que, a través de una relación empresarial (de carácter contractual explícito), tiene como objetivo reconocer, desarrollar y valorizar estrategias, procedimientos y acciones útiles para la consecución de objetivos operativos situados en el futuro del cliente[2].
La palabra tiene su origen en el término francés coche, carruaje o carroza (derivado a su vez del húngaro Kocsis o del checo Koczi). En el siglo XVI, “coche” identificaba un medio de transporte tirado por caballos y conducido por un guía: el cochero. El término anglosajón, en cambio, se refiere al entrenamiento en el ámbito deportivo[3].
Los libros publicados por Timothy Gallwey proponen la aplicación del coaching a muchos campos: desde los deportes, como el tenis, el golf o el esquí, hasta la música y el trabajo; sus sugerencias también se han aplicado a los campos de la empresa, el bienestar y la educación[4].
