¿Que decir en vez de Sorry?

Pido disculpas por las molestias causadas

Quizá a primera vista no parezca un gran problema, pero los enlaces que no funcionan en un mensaje de correo electrónico dan una impresión poco profesional y superficial, como si no nos importaran nuestros clientes y su valioso tiempo.

Has dicho que lo sientes, y eso está bien, pero ¿qué vas a hacer ahora para corregir tu error? ¿Ofrecerá un descuento a todos los destinatarios de sus e-news? ¿Se ofrecerá a sustituir el artículo defectuoso? ¿Va a devolver al cliente, que lleva dos semanas esperando el artículo, parte del dinero que ha gastado?

Si se trata de un error grave, puede llamar a su cliente y dejar que se desahogue directamente, si el error fue menor, simplemente envíe a sus clientes un correo electrónico con un formulario, donde puedan escribir su opinión.

Cómo disculparse con el jefe

Las disculpas pueden ser difíciles e incluso embarazosas, especialmente en el lugar de trabajo, porque se trata de sentimientos personales en un entorno profesional. Sin embargo, una disculpa casi siempre es apreciada cuando está bien pensada y es sincera.

A nadie le gusta disculparse por un error cometido, y menos en el trabajo. Pero al no hacerlo se corre el riesgo de desencadenar un mecanismo infernal, hecho de malentendidos y rencores que nunca se han calmado. Por eso hay que asumir la situación, dejar el orgullo a un lado y decir las cosas correctas. Demuestre que está sinceramente dispuesto a superar el impasse. ¿Cómo hacerlo?

Pedir disculpas sinónimo de

Y con este ridículo -pero esperemos que útil- diálogo, concluimos este episodio del Podcast italiano. Te invito a que lo vuelvas a escuchar porque te hemos dado mucha información. También les pido amablemente que dejen una reseña en iTunes porque eso ayuda al podcast (y lamentablemente no hay muchos). Ayudaría a las personas que, como tú, están aprendiendo italiano a encontrar el podcast. Dicho esto, gracias por escuchar o ver. Espero volver a verte muy pronto. ¡Gracias de nuevo y hasta el próximo episodio!

Qué decir en lugar de “lo siento”.

Si llegas tarde a una reunión o a una cita con un amigo, en lugar de disculparte, puedes recordar la paciencia de la persona que te ha esperado y… ¡darle las gracias!    Por supuesto, una disculpa también está bien, pero un “gracias” en este caso indica que reconoces plenamente el valor de los demás y su tiempo.

Deseosa de aprender más, descubrí la obra de Jon Kabat-Zinn, me enamoré de ella por su calidez humana y su rigor científico, y rápidamente me formé como profesora de mindfulness.