¿Qué es un referente en una empresa?

Ejemplos de evaluación comparativa

Por último, para que sea fiable, esta metodología de evaluación comparativa no debe ser llevada a cabo por la empresa de forma puntual, sino que debe ser una herramienta frecuente y continua que controle el rendimiento de la empresa de forma permanente. De hecho, la evaluación comparativa no se limita a las mediciones, sino que también incluye la planificación posterior a la evaluación comparativa, es decir, las estrategias de marketing basadas en el análisis realizado y, por tanto, en la mejora o corrección de los problemas detectados.

Inicie Time Machine (Apple → Preferencias del Sistema → Time Machine), seleccione la copia de seguridad en cuestión (normalmente se queda con la primera y la última), haga clic con el botón derecho del ratón en la ventana del Finder o en el icono del engranaje y elija la opción Eliminar todas las copias de seguridad de… , a continuación introduzca el nombre de usuario y la contraseña del administrador.

Para que un archivo esté disponible sin conexión en Dropbox operando desde tu ordenador, primero debes asegurarte de que tienes una aplicación dedicada a abrir archivos sin conexión, como el visor de PDF para archivos PDF.

Sinónimo de referencia

El término “benchmark” denota el indicador clave de rendimiento con el que las empresas pueden evaluar y medir su propio rendimiento con respecto a los productos y servicios que ofrecen y también a sus procesos empresariales en su conjunto.

Este tipo de evaluación comparativa analiza el rendimiento de diferentes procesos activados por empresas que operan en diferentes mercados y/o la mejor organización de su sector. Tiene la desventaja de ser difícil, pero el privilegio de rastrear procesos innovadores que pueden dar lugar a valiosas mejoras para la empresa.

En la siguiente fase, la de acción, planificamos y activamos la estrategia que permite a la empresa o proyecto digital evaluado mejorar su rendimiento y alcanzar sus objetivos empresariales.

Análisis de referencia

Competitivo: Este tipo de benchmarking se basa en la comparación de los productos, servicios o procesos de trabajo de nuestros competidores con los nuestros. Con esta comparación, intentamos extraer los puntos fuertes de la competencia y aplicarlos en nuestra propia empresa.

Otro ejemplo de evaluación comparativa con éxito sería el de las cafeterías Starbucks. En esta industria, empresas poderosas como McDonald’s entraron a competir. Fue entonces cuando Starbucks se dio cuenta de que tenía que mejorar su servicio.

Buscaron una empresa de referencia que fuera líder en eficiencia. Encontraron este punto de referencia en Toyota. En consecuencia, Starbucks preparó una estrategia de evaluación comparativa y pudo conocer la forma de trabajar de los empleados de Toyota.

Tipos de evaluación comparativa

El benchmarking consta de cinco etapas en el desarrollo del proceso: identificación de un producto o servicio; elección de las empresas que prefiere comparar con la suya; recopilación de información sobre su propio rendimiento interno; comparación de los datos para identificar las deficiencias en el rendimiento de la empresa; elección de los mejores procesos de las empresas comparadas.

La evaluación comparativa tiene los siguientes objetivos: identificar las mejoras de la empresa para alcanzar el rendimiento deseado; analizar el rendimiento de otras organizaciones; utilizar esta información para mejorar el propio rendimiento.